I resi degli acquisti su nbrdshop.eu sono gratuiti.
Hai fino a 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine per effettuare un reso, con corriere espresso o in negozio secondo le tue esigenze. La procedura è facile e veloce.

RESO CON CORRIERE ESPRESSO

1. Accedi alla tua cronologia ordini tramite il tuo profilo personale online (Account), se sei un utente registrato, o dalla pagina “Segui il tuo ordine”, se hai effettuato un ordine come utente ospite.
2. Clicca su “Effettua il reso” e segui le istruzioni. Ti verrà chiesto di specificare l’articolo/gli articoli da restituire e il motivo della reso. Quindi scegli l’opzione “Reso con corriere”.
3. prepara il pacco e consegnalo ad un corriere a tua scelta
4. Prenota il passaggio del corriere espresso. Hai 2 opzioni per contattare gls- online sul sito di Gls: in questa pagina scegli l’opzione “Prenota un ritiro” e quindi “Ritiri singoli”. Dopo aver autorizzato il trattamento dei dati personali, inserisci il codice cliente 756642 (corrispondente al nostro partner logistico M2Log) e, dopo aver premuto “Verifica”, inserisci i dati relativi a “Dove ritirare la merce” e a “Cosa ritirare: informazioni sulla spedizione” (basta indicare se si tratta di una busta o di un pacco più un peso orientativo). Per ultimo dovrai inserire il codice della lettera di vettura, che trovi sull’etichetta adesiva di reso ricevuta col pacco.
5. Entro 7-10 giorni dall’accettazione del reso riceverei il rimborso.

RIMBORSO

Il rimborso (indipendentemente dal metodo di reso scelto) viene eseguito mediante riaccredito su carta di credito o conto PayPal a seconda dello strumento utilizzato in fase di acquisto. Se l’acquisto è stato fatto con pagamento in contrassegno, il rimborso verrà eseguito con bonifico bancario.
Nota bene: il negozio non è autorizzato a rimborsare in contanti. Anche in caso di reso in negozio valgono le modalità precedentemente descritte.

In caso di reso totale di un ordine non verranno rimborsate le spese di spedizione, se sostenute in fase di acquisto. 

Non sarà possibile rimborsare nessun ordine se non verranno seguite correttamente le istruzioni di reso e/o i capi siano integri e nelle condizioni originali.

CAMBIO MERCE

Non è possibile effettuare il cambio della merce ordinata online. Si dovrà procedere alla richiesta di reso ed eventualmente effettuare un nuovo ordine.